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MAGASIN OFFICIEL

La boutique officielle de PURE KERATIN est la boutique en ligne de PURE KERATIN. Vous y trouverez les tout derniers produits PURE KERATIN en provenance directe de notre entrepôt. Nous avons tout ce dont vous avez besoin pour vos cheveux ! La boutique PURE KERATIN offre un choix complet de traitements officiels à la kératine, de masques capillaires naturels, de shampooings et d'après-shampooings, de traitements anti-chute et d'accessoires. Équipez vos cheveux avec la kératine officielle PURE KERATIN, exclusivement disponible dans notre entrepôt. 

Notre équipe de service clientèle, expérimentée et compétente, est toujours à votre disposition pour vous offrir le meilleur service. Nous avons ajouté une interface utilisateur rapide et simple qui vous permet de voir les produits les plus vendus, d'affiner votre recherche et d'utiliser notre zoom pour vous rapprocher des produits, afin que vous puissiez voir exactement ce que vous achetez. Tout cela fait partie de l'expérience de la boutique en ligne PURE KERATIN.

Stock et disponibilité

Bien que tout soit mis en œuvre pour que tous les articles du magasin soient toujours en stock, il peut arriver que certains articles soient temporairement indisponibles.

Remarque : les produits illustrés sur ce site web sont tels qu'ils sont vus. La reproduction des couleurs est aussi précise que le permettent les procédés photographiques et informatiques. La boutique en ligne officielle de PURE KERATIN à pure-keratin.com n'accepte aucune responsabilité pour les variations de couleur ou de style dues aux paramètres de l'écran de l'utilisateur.

La boutique en ligne officielle de PURE KERATIN sur pure-keratin.com se réserve le droit de modifier sans préavis les prix des produits et les conditions de vente.

Passer votre commande

L'achat de vos produits chez nous est conçu pour être simple, rapide et sûr. Avant de passer commande, assurez-vous que :

1. vous avez commandé la bonne couleur/adaptée au produit (le cas échéant)
2. vous connaissez les dates de livraison prévues pour le produit (vérifiez notre politique de livraison gratuite)
3. La quantité souhaitée est correcte
4. Vous avez lu les conditions générales

Lorsque vous êtes prêt à acheter, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Ajouter au panier" sur la page des détails du produit, puis sur le bouton "Confirmer la commande" dans le panier.

Nouveaux clients - Si vous êtes un nouveau client, vous serez invité à remplir le formulaire de commande et à saisir des informations telles que votre adresse de livraison, votre nom et vos coordonnées de paiement. Une fois ces informations complétées, une page de confirmation de commande s'affichera et vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part qui confirmera que votre commande est en cours de traitement.

Clients existants - Si vous êtes un client existant, il vous sera demandé de vous connecter, si vous ne l'avez pas déjà fait. Si aucune de vos données n'a changé, vous serez invité à fournir les détails de votre carte de crédit. Une fois cette opération terminée, vous verrez apparaître une page de confirmation de commande et recevrez un e-mail de confirmation de notre part qui confirmera que votre commande est en cours de traitement.

Veuillez noter que le processus de commande de la boutique en ligne officielle de PURE KERATIN à pure-keratin.com est une connexion sécurisée. Cela signifie que toutes les informations personnelles que vous saisissez sont cryptées afin qu'elles ne puissent pas être lues lorsqu'elles transitent sur Internet. Pour en savoir plus, lisez la section "Votre sécurité" du fichier d'aide. Complétez soigneusement tous les détails demandés sur cette page, en veillant à ce que tous les champs soient remplis. Cliquez ensuite sur le bouton d'achat. Votre commande sera alors confirmée, puis livrée. 


Veuillez noter qu'en passant à la caisse, vous faites une offre d'achat qui, si elle est acceptée par nous, donnera lieu à un contrat contraignant. Le fait de soumettre un formulaire de commande électronique ou de compléter le processus de paiement ne constitue pas une acceptation de votre commande. Un contrat contraignant existera à partir du moment où les marchandises seront expédiées.

Nous vous informerons par courrier électronique dès que possible pour confirmer que nous avons reçu et traité votre commande. La durée de notre contrat avec vous commencera à partir du moment où nous expédions les produits, jusqu'au dernier jour de votre droit d'annulation.

Paiements

Nous acceptons actuellement les paiements en ligne avec un certain nombre de cartes de crédit/débit. Les cartes de crédit que nous acceptons actuellement sont les suivantes

  1. Visa
  2. MasterCard
  3. American Express
  4. Maestro
  5. PayPal
  6. Sofort
  7. Contact bancaire
  8. Idéal
  9. Alipay

Nous acceptons actuellement les paiements dans les principales devises suivantes : livre sterling, dollar américain, euro, dollar australien, wong coréen, yuan chinois et yen japonais.

La boutique en ligne officielle de PURE KERATIN sur pure-keratin.com se réserve le droit de suspendre l'envoi d'une commande afin de procéder à des contrôles de sécurité supplémentaires. Cela peut retarder une commande jusqu'à 36 heures. Si votre offre d'achat est refusée, toute somme versée vous sera remboursée.

De nombreux internautes sont préoccupés par la sécurité sur le web. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées :

Qu'est-ce que le numéro de sécurité de la carte ? - Également appelé numéro CV2, il s'agit d'un numéro spécial à trois chiffres qui apparaît à l'extrême droite de la bande de signature de votre carte. Ce numéro est unique pour chaque carte et vous offre une protection supplémentaire contre la fraude. Remarque : avec American Express, le numéro de sécurité de la carte comporte 4 chiffres et est imprimé au recto de la carte.

Comment changer de devise sur le site ? - Cliquez sur le symbole de la devise appropriée en haut à droite de la page. Lorsque vous cliquez sur l'un de ces symboles, la page sur laquelle vous vous trouvez est actualisée et tous les prix sont affichés dans votre nouvelle devise. Les prix seront affichés dans votre nouvelle devise jusqu'à ce que vous la changiez à nouveau, même si vous quittez le site et y revenez plus tard.

Qui est GeoTrust ? - La boutique en ligne officielle de PURE KERATIN à pure-keratin.com a choisi GeoTrust comme partenaire pour son logiciel de serveur sécurisé. GeoTrust est l'un des principaux fournisseurs de systèmes de paiement pour les entreprises en ligne. Pour de plus amples informations sur GeoTrust, veuillez consulter son site web à l'adresse https://sealsplash.geotrust.com/splash?&dn=pure-keratin.com.

Vérifiez-vous les cartes frauduleuses ? - Lorsque nous recevons les détails de votre carte de crédit, une vérification en ligne de votre carte de crédit est effectuée auprès des banquiers acquéreurs. Ce processus permet de s'assurer que le numéro que vous avez saisi correspond bien à un numéro de carte de crédit réel et qu'il ne s'agit pas d'une carte falsifiée. Le système CyberSource vérifie également diverses "Hot Card lists" pour s'assurer qu'aucune carte de crédit ne fait l'objet d'une utilisation frauduleuse. Cette vérification en ligne de vos données est effectuée sur une ligne sécurisée avec la banque. Les données relatives aux cartes de crédit ne sont à aucun moment envoyées sur l'internet au cours du processus de validation. Nous effectuons également des contrôles de sécurité aléatoires sur les cartes afin de contribuer à la prévention de la fraude - veuillez noter que nous n'avons pas l'intention de porter atteinte à votre vie privée si votre carte est choisie pour un contrôle aléatoire.

Les achats dans la boutique en ligne officielle de PURE KERATIN sur pure-keratin.com sont-ils sûrs ? - Les communications entre vous, nous et GeoTrust sont cryptées à l'aide du mécanisme SSL intégré à votre navigateur. Cela garantit que même si quelqu'un était en mesure de surveiller le trafic entre vous et le serveur GeoTrust, il ne pourrait pas le lire. Le cryptage est utilisé sur toutes les pages du processus d'achat, ce qui rend les achats sur le site shop.realmadrid.com aussi sûrs que possible.

Comment protégeons-nous les données des acheteurs ? - Le logiciel CyberSource est installé derrière un pare-feu d'entreprise. L'accès à cette machine est strictement contrôlé, ce qui empêche tout accès non autorisé à vos données personnelles. Une fois que vous avez transmis les détails de votre carte de crédit à la boutique en ligne officielle du Real Madrid sur pure-keratin.com, ils sont stockés sur le serveur GeoTrust dans un format crypté.

La transaction est-elle effectuée en temps réel ? - Toutes les transactions par carte de crédit sont effectuées en temps réel. Une fois que vous avez confirmé votre commande, nous nous connectons immédiatement à nos fournisseurs de services de paiement pour vérifier la carte et le montant, de sorte que l'autorisation est donnée avant que nous n'achevions la commande. Toutes les chemises personnalisées seront entièrement facturées une fois que vous aurez confirmé votre commande et qu'elle aura été acceptée par nous.

Puis-je modifier ma commande ? - Si vous souhaitez modifier votre commande, vous devez contacter l'équipe du service clientèle dès que possible après avoir passé votre commande. En effet, nous commençons à traiter la commande dès l'envoi de l'e-mail de confirmation. Cela nous permet de vous fournir le service le plus rapide possible.

Ai-je une protection juridique ? - Vous êtes protégé par les lois normales de l'Angleterre et du Pays de Galles, en particulier le Sale and Supply of Goods Act 1994 (c. 35) et le Consumer Protection Act 1987 (c.43) Consumer Rights Regulations 2013. Des informations détaillées sur vos droits légaux sont disponibles au Royaume-Uni auprès de votre Citizens' Advice Bureau local ou du Trading Standards Office de votre autorité locale.

Votre sécurité

La sécurité des achats est importante pour tout le monde et nous nous sommes efforcés de garantir la sécurité de vos données. Lorsque vous entamez le processus de commande, vous pouvez être sûr que chaque étape est sécurisée à 100 %.

Nous avons compilé une liste de questions fréquemment posées ci-dessous, que vous trouverez peut-être utile. Si vous avez des inquiétudes concernant la sécurité de notre site, ou si vous avez d'autres questions, veuillez contacter le service clientèle à l'adresse contact@pure-keratin.com.

Quel est votre niveau de sécurité ? - Dès que vous entrez dans le processus de commande, chaque information transférée entre vous et nous est cryptée à l'aide de puissants algorithmes de cryptage. Ainsi, même si quelqu'un pouvait intercepter les données sur Internet, il ne pourrait rien en faire.

Comment puis-je savoir si le site web est sécurisé ? - Il est facile de déterminer si votre connexion est sécurisée. Sur votre navigateur, vous remarquerez l'image d'un petit cadenas, qui apparaît normalement en bas de l'écran. Parfois, ce cadenas n'apparaît pas, même si votre connexion est sécurisée. Pour le vérifier, vous pouvez faire un clic droit sur la page et sélectionner "Propriétés" ou "Afficher les informations sur le cadre" dans la liste, ce qui vous permettra de savoir si votre connexion est sécurisée ou non. Soyez également attentif au signe d'une page web sécurisée, qui peut être identifié par l'URL (l'adresse du site web). Une page standard commence par "http://". Une page web sécurisée commencera par l'URL "https://", ce qui indique que le commerçant utilise un serveur sécurisé pour la transaction des données.

Comment fonctionne le cryptage ? - Toutes les données relatives aux cartes de crédit sont cryptées à l'aide du logiciel SSL (Secure Sockets Layer) 40bit de GlobalSign. Lorsque vous établissez une connexion sécurisée, le site web téléchargé envoie un certificat numérique à votre navigateur web. Lorsque le certificat arrive, il contient une clé publique qui fonctionne comme un dispositif de cryptage à sens unique. Le navigateur utilise alors cette clé pour brouiller vos données personnelles (informations relatives aux cartes de crédit) avant de les envoyer sur l'internet. Les informations cryptées avec la clé publique ne peuvent être décryptées sans la clé privée correspondante, que seul le commerçant possède. Sans cette clé privée exclusive, vos informations personnelles ne peuvent pas être lues.

Que puis-je faire d'autre pour garantir la sécurité de mes données ? - Le deuxième moyen de s'assurer que la connexion est sécurisée est de rechercher le logo GeoTrust et de n'acheter qu'auprès de marchands que vous connaissez et en qui vous avez confiance. Là encore, le certificat numérique est important. En plus de crypter les données que vous envoyez sur l'internet, le certificat peut être utilisé pour confirmer et authentifier l'identité du propriétaire d'un site web (dans ce cas, le commerçant). Les certificats numériques agissant comme des signatures électroniques infalsifiables, vous pouvez être certain que la connexion est sécurisée si RSA DATA SECURITY INC. ou GeoTrust Inc. a émis le certificat.

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